Encomenda e pagamento

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Encomenda

Como posso fazer uma encomenda?

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Eu quero adicionar um artigo à minha encomenda.

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Desejo modificar o meu endereço de faturação

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Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

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Cancelei a minha encomenda através do Serviço de Apoio ao Cliente, mas ainda aparece no estado de «encaminhada».

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Ainda não recebi nenhum e-mail de confirmação nem de envio da minha encomenda.

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Pagamento

Quais são os meios de pagamento autorizados on-line?

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Quais são os meios de pagamento autorizados na minha loja?

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Preciso de uma factura.

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Fiz uma encomenda e escolhi «transferência bancária» como meio de pagamento, mas esqueci-me de indicar o número da encomenda.

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O meu pagamento é realizado de forma segura?

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Por que não consegui pagar com cartão de crédito?

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