No caso de pequenos objetos de decoração, como os prazos de entrega são muito curtos, não podemos cancelar nem modificar a sua encomenda uma vez validada. Mas não se preocupe. Pode devolver a encomenda quando a receber e nós iremos nos encarregar das taxas de devolução. 

Para fazer o reembolso: 

  1. Entre na sua conta e aceda às suas encomendas. 
  2. Selecione os artigos e peça o reembolso. 
  3. Prepare o pacote e envie-no-lo. 
  4. Devolveremos o valor dos artigos ou emitiremos um Reembolso em forma de vale de compras.  

No caso de uma encomenda de mobiliário, pode solicitar o cancelamento diretamente desde a sua conta de cliente. Aceda a A Minha Conta, escolha As Minhas Encomendas, clique na encomenda que deseja e siga as instruções.

Encontrou a sua resposta?