Os prazos de devoluções são prolongados até 31/01/2022 para todas as suas compras efetuadas antes do Natal.

Tem 30 dias para nos enviar um pedido de devolução gratuita, exceto sofás personalizados cuja devolução ou reembolso não pode ser realizada. É a data de envio do formulário que prevalecerá para o seu prazo de rescisão.

Para fazer a devolução siga os seguintes passos:     

  1. Entre na sua conta e aceda às suas encomendas.  

  2. Selecione os artigos e faça o pedido de devolução.   

  3. Prepare o seu pacote e devolva os artigos.   

  4. Devolveremos o valor dos artigos.  

Uma vez que o nosso armazém recebeu o seu pacote, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação e prosseguiremos com o seu reembolso.    

Dependendo dos meios de pagamento utilizados, o tempo e as formas de reembolso serão diferentes:  

Lembramos que as encomendas de sofás personalizados são definitivas e não modificáveis. Não terá direito de retratacção. 

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