Tem 14 dias para nos enviar um pedido de devolução gratuita, exceto sofás personalizados cuja devolução ou reembolso não pode ser realizada. É a data de envio do formulário que prevalecerá para o seu prazo de rescisão.
Para fazer a devolução siga os seguintes passos:
- Entre na sua conta e aceda às suas encomendas.
- Selecione os artigos e faça o pedido de devolução.
- Prepare o seu pacote e devolva os artigos.
- Devolveremos o valor dos artigos.
Uma vez que o nosso armazém recebeu o seu pacote, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação e prosseguiremos com o seu reembolso.
Dependendo dos meios de pagamento utilizados, o tempo e as formas de reembolso serão diferentes:
Lembramos que as encomendas de sofás personalizados são definitivas e não modificáveis. Não terá direito de retratacção.