Fez um pedido diretamente na loja?  

No caso de compras e pedidos realizados na sua loja para recolha na loja:  
Faremos o reembolso por cartão de crédito ou em numerário, dependendo do tipo de pagamento utilizado no momento da compra.
Todas os pedidos feitos numa loja para entrega ao domicílio são definitivos e não modificáveis. Não podem ser canceladas nem reembolsadas.    
 

Fez uma encomenda on-line?

Para encomendas on-line, dependendo do meio de pagamento utilizado, o tempo e as formas de reembolso serão diferentes:    


Importante: se um artigo tem que ser recolhido, o reembolso será efetuado uma vez que a empresa de transporte ou o armazém confirme a sua receção. Uma vez que o nosso departamento de contabilidade geriu o seu reembolso, receberá um email de confirmação.

No caso de um pagamento com cartão presente on-line, irá receber um cartão presente novo no seu domicílio. Isto pode levar até 15 dias úteis.
No caso de um pagamento com vale de compras on-line, irá receber um novo vale de compras em até 72 horas por e-mail.

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