Pode alterar o seu endereço de entrega assim que coloca uma encomenda na fase de “Entrega” na validação da encomenda. Esta alteração será efetiva na encomenda em curso.

Também pode alterar estas informações a partir da sua conta de cliente, ao clicar em “Os meus dados pessoais” e, em seguida, em “Moradas”. A alteração será aplicável apenas para as futuras encomendas.

A sua encomenda está confirmada

Pode enviar-nos um pedido de alteração de endereço de entrega se a zona de entrega e o frete não forem alterados. Para fazer isso, aceda a “A Minha Conta”, clique em “Os meus pedidos” e selecione a encomenda para a qual deseja efetuar uma alteração de endereço. Nós tratamos de tudo!

Se não tiver uma conta de cliente ou se efetuou uma encomenda numa loja e esta não se encontra associada à sua conta, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente aqui

A sua encomenda foi enviada

Pode solicitar diretamente ao transportador uma alteração de endereço desde que esteja na mesma zona de entrega. O pedido pode ser feito ao transportador após a receção da notificação de seguimento por email ou pelo telefone que se encontre na sua nota de encomenda.


Para mais informação sobre uma empresa de transporte em concreto, consulte as perguntas na nossa secção Envio e escolha Prazos e Formas de Envio através de Empresa de Transporte.

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