Não se preocupe, provavelmente tomaram caminhos diferentes. Na sua conta de cliente, pode verificar o número de pacotes e os seus números de seguimento. Aceda ao website da empresa de transporte em questão para seguir o pacote que falta.
 
Se ainda não recebeu o pacote, pode enviar um pedido para o Serviço de Apoio ao Cliente. 


Importante: os nossos produtos de decoração mais pequenos não necessitam dos mesmos cuidados de preparação nem de entrega do que o nosso mobiliário ou produtos de decoração volumosos. Portanto, se fez uma encomenda de produtos de decoração mais pequenos e de mobiliário ou produtos de decoração mais volumosos, vai receber a entrega de duas empresas de transporte diferentes. Pode verificar esta informação no seu pedido de compra.
 
Para mais informação sobre uma empresa de transporte em concreto, consulte as perguntas na nossa secção «Envio» e escolha «Prazos e Formas de Envio através de Empresa de Transporte».

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